用户服务协议
协议版本:v1 · 适用于长青陪玩平台提供的全部线下陪玩预约服务
一、协议的接受与变更
你在注册、浏览、下单或使用本平台服务前,应完整阅读本协议。 你实际使用平台服务,即视为已阅读并同意本协议全部内容。 平台可根据法律法规与运营需要更新协议版本,更新后在本页展示新版本号;继续使用即视为接受更新后的协议。
二、平台服务性质:仅提供信息撮合
本平台是线下陪玩服务的信息撮合平台:平台负责展示陪玩资料、提供预约与订单管理工具、 协助双方沟通与争议处理,不提供陪玩服务本身,也不是服务合同的一方当事人。 平台不对陪玩个人的服务质量、履约能力作明示或默示担保,但会在法律允许与平台规则范围内协助处理履约争议。
三、服务由陪玩个人提供
陪玩是独立提供服务的个人,并非平台的员工、代理人或劳务派遣人员,其服务行为与收入由其本人负责。 陪玩应保证所提供的服务合法合规,不得提供或诱导任何违反法律法规、公序良俗的服务内容。 陪玩存在违法、违规或严重违约行为时,平台有权下架资料、暂停接单或永久封禁账号。
四、用户资格:禁止未成年人使用
本平台服务仅面向年满 18 周岁的成年人,禁止未成年人使用。下单时须完成年龄确认;平台如发现或合理怀疑使用者为未成年人,有权立即终止服务、取消订单并删除相关信息, 已产生的定金按《退款规则》处理。因隐瞒年龄造成的损失由本人及其监护人承担。
五、禁止私下交易
所有预约、定金与尾款的确认必须通过本平台完成。 严禁以下行为:绕开平台直接与陪玩/客户达成交易、索要或提供微信/手机号等站外联系方式、 以线下转账或第三方支付替代平台下单、诱导对方取消平台订单后私下履约。
违反上述规定的,平台有权取消订单、不予退还已付定金、拉黑或封禁账号; 私下交易产生的人身、财产风险与纠纷由当事人自行承担,平台不承担由此产生的责任。
六、禁止在公开文本中发布联系方式
昵称、自我介绍、订单备注、见面地点、评价正文、陪玩回复、拒单原因、客户称呼、取消原因等会展示给其他用户的文本, 不得包含手机号、微信号、QQ 号或外部链接。平台会对上述文本做自动检测与拦截, 多次尝试发布联系方式可能被判定为引流行为,并按本协议第五条处理。
七、定金与退款规则
预约以「支付定金并经平台确认」为生效条件,定金比例由平台配置(默认 30%), 用于锁定陪玩档期。尾款在服务完成前后按订单约定确认。 客户取消、陪玩拒单、爽约等情形下的定金退还档位,详见《退款规则》,该规则是本协议的组成部分。
八、用户行为规范
- 提供真实的微信号与联系方式,不得冒用他人身份下单或接单;
- 不得骚扰、威胁、辱骂对方,不得在服务过程中提出违法或违背公序良俗的要求;
- 不得恶意占用档期、频繁取消或爽约;
- 不得利用平台从事刷单、虚假评价、引流诈骗等行为。
平台可根据违规情节采取提示、取消订单、限制下单、拉黑或封禁账号等措施,并保留追究法律责任的权利。
九、责任限制与争议解决
因不可抗力、通信故障、第三方支付渠道等非平台原因导致服务中断或延迟的,平台不承担相应责任, 但会协助恢复与处理。用户与陪玩之间的履约争议,可申请平台介入协调; 协调不成的,双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议适用中华人民共和国法律。
十、其他
本协议与《隐私政策》《退款规则》共同构成平台服务规则。 协议部分条款被认定无效的,不影响其他条款的效力。 平台对本协议拥有最终解释权,但该解释不得排除用户依法享有的权利。