隐私政策

一、适用范围

本政策适用于你在长青陪玩平台（以下简称「平台」）下单、接单、评价与使用客服过程中产生的个人信息。 平台仅提供信息撮合服务，陪玩以个人身份提供线下服务，本政策同时约束双方对彼此信息的处理方式。

二、我们收集哪些信息

• 你主动填写的信息：微信号、手机号（选填）、称呼、订单备注、见面地点、评价与回复内容；
• 预约与履约信息：陪玩与项目、预约时间与时长、金额、订单状态变更记录；
• 为安全与风控自动记录的信息：下单 IP、年龄确认时间、必要的访问日志；
• 客服与争议处理过程中你提供的沟通记录。

我们不会主动收集你的身份证号、银行卡号等敏感信息；如后续业务确需，会另行告知并单独取得同意。

三、我们如何使用这些信息

• 完成预约撮合：把订单信息同步给对应陪玩，以便按时履约；
• 身份与安全校验：年龄确认、防刷单、防骚扰与黑名单管理；
• 客服与争议处理：核实订单、处理取消/退款与投诉；
• 合规留痕：对拉黑、退款、订单状态变更等关键操作保留审计日志；
• 服务改进：以去标识化、汇总方式统计订单与服务质量。

我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的营销推送。

四、信息的共享与披露

• 陪玩：仅在接单成功后才可看到履约所必需的完整微信号；待接单、被拒单或订单取消后只展示脱敏信息；
• 平台运营：按最小必要原则在后台查看订单与客户资料，用于履约支持与争议处理；
• 法律要求：依法律法规、司法或行政机关的合法要求提供；
• 我们不会向任何第三方出售、出租你的个人信息。

五、信息的存储与保护

你的信息存储于中国境内服务器，保存期限为实现本政策目的所必需的期间； 超出期限后我们会删除或匿名化处理。 我们通过访问控制、字段最小化、展示脱敏等措施降低泄露风险，系统日志中不记录完整手机号、身份证号与微信号。 如发生个人信息泄露事件，我们将按法律要求及时告知并向主管部门报告。

六、未成年人保护

平台服务仅面向年满 18 周岁的成年人，禁止未成年人使用，我们也不会有意收集未成年人的个人信息。 如发现未成年人使用平台或提交了个人信息，我们将立即删除相关信息、终止服务， 并按《退款规则》处理已产生的订单。

七、你的权利

你可以通过平台客服渠道查询、更正、删除你的个人信息，或撤回授权、申请注销账号。 注销后我们将停止提供服务，并按法律要求处理相关记录； 已完成的订单与审计记录会在法定期限内保留，仅用于合规与争议处理。 对于你的请求，我们将在 15 个工作日内答复。

八、Cookie 与日志

平台仅使用维持登录状态所必需的 Cookie（如陪玩端、后台会话），不用于广告追踪。 访问日志用于安全审计与故障排查，并按前条要求脱敏保存。

九、政策更新与联系我们

本政策更新后将在本页展示新的版本号。若更新涉及你的重要权利变化，平台会在页面显著位置提示。 如对本政策有疑问，请通过平台客服渠道联系我们； 涉及用户协议与退款规则的，另见《用户服务协议》与《退款规则》。